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新手指南

2015-03-28 10:30:47


 

服務時間

 

網站為您提供24小時全天服務,節假日照常服務。 各門店服務時間根據訂單查看相應服務時間。
 
 

修改及取消訂單

 

如果預訂成功或處理中,當您的行程有變動需更改/取消預訂時,請及時聯系客服,取消相應的訂單。

 

訂單提交后確認時間

 

在您提交訂單后,我們一般會在10分鐘左右確認訂單,如遇特殊情況(如門店忙、系統出錯、短信延遲等)會延時,如果40分鐘內仍沒有收到任何聯系通知,請致租賃公司查詢,我們會盡力給您解決問題;大部分訂單會在1—2分鐘內確認。

 

價格和車型

 

1、 網上所公布的價格均為協議價。
 2、網上公布的網上預訂價會因為節假日期間用車情況而所產生差異。
 
 

出租、還車時間

 

按國際慣例,租車基本為24小時/天。超過4小時算一天,不超過4小時算半天。提車與還車最好選擇同一時間,在租賃期間如有任何變化,請與6小時前與我們客服人員聯系,如提前出租或推遲還車。

 

保留時間

 

1、如在訂單上無特別注明,一般情況下車輛將保留30分鐘,過時將不予保留。如果晚于30分鐘到達門店,需提前致電各門店,請在預訂時的特殊要求內注冊具體什么時間能到達,火車或航班班次。這種情況某些門店可能不予確認或需擔保。
2、如果因飛機火車晚點或其它特殊情況不能按時取車,請根據確認短信提供的號碼致門店前臺說明情況,并說明大致到達時間,這樣門店還會給您延遲保留。因超過最晚到達時間到達且沒有通知門店的,需自行承擔后果。
 
 

預付費用

 

1、當節假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等車型緊張的情況下,部分門店需要您將房款提前門店,以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。
2、需要預付的門店,訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎重考慮您是否會修改行程,以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時間用車,所付費用不予退回。

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